Modèle de stratégie de communication

Ci-dessous, six dirigeants du Forbes communications Council partagent les éléments clés qui devraient être en développement d`une stratégie de communication succincte en prévision d`un événement d`entreprise à venir. Le Forbes communications Council est une organisation d`invitation seulement, basée sur des honoraires pour les cadres supérieurs de communication et de relations publiques. Découvrez si vous êtes admissible à forbescommcouncil.com/qualify. Des questions sur un article? Courriel feedback@forbescouncils.com…. SOSTAC® est synonyme d`analyse de situation – objectifs – stratégie – tactiques – actions – contrôle. Les plans de communication couplés avec des calendriers qui donnent un aperçu des initiatives d`entreprise et de marketing sont essentiels à une bonne coordination. Un PDG l`a décrite comme sa capacité de «contrôle de la circulation aérienne». Avec les deux en place, les avantages de la planification intégrée deviendront clairs, y compris: le modèle de quoi/comment/OMS exige que les plans soient élaborés à chacun des niveaux suivants: 2. le bon ensemble d`outils: la prochaine étape consiste à élaborer un ensemble d`outils qui guident la planification et les efforts créatifs de votre équipe interne et de ses partenaires externes, en utilisant un modèle What/How/Who, décrit ci-dessous. Je recommande de commencer par un outil de mappage et un modèle qui définit les messages et les expériences que vous souhaitez créer (What), les moyens de communication que vous utilisez pour les créer (comment), et les personnes que vous devez atteindre pour réussir à faire des affaires (qui). Ce modèle de quoi/comment/qui peut sembler simple, mais le rendant visible et cartographiant vos initiatives contre elle montre combien il peut être complexe, et construit le cas pour l`intégration. Et puis il ajoute ce joyau: “la stratégie est au moins autant sur ce qu`une organisation ne fait pas comme il est sur ce qu`elle fait.” Communications, RP, affaires publiques & relations avec les médias les dirigeants de Forbes communications Council partagent des idées de première main. La méthode PASTA peut être utilisée pour élaborer un plan opérationnel (voir figure 3): définition du problème-analyse-stratégie-tactique-action (PASTA) en tant qu`événement important ou date de lancement du produit, les enjeux sont élevés pour votre équipe de communication afin d`assurer la messagerie est solidifiée et tout est prêt à aller pour le grand jour.

La gestion des communications de manière intégrée ou à l`échelle du système nécessitera un nouvel ensemble de comportements à tous les niveaux de votre organisation, comportements qui adoptent un processus et appliquent des normes définies pour tous les efforts de communication. Cette discipline peut être difficile, vous aurez donc besoin d`une base solide avec l`alignement de niveau exécutif et l`approbation pour obtenir où vous espérez aller. Les gens semblent être plus intéressés par les nouvelles ou les promotions quand ils ressentent l`émotion, ce qui souvent nous incite à répondre. C`est pourquoi les histoires vont “virale”: si j`ai lu quelque chose sur Facebook et il me déplace émotionnellement, je vais le partager avec mes amis, et ainsi de pratiquement tout le monde d`autres. Dans l`âge actuel, le partage de contenu est vital. – Joe Palko, Americaneagle.com il s`agit d`énumérer les facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques qui pourraient affecter le travail de votre organisation. Ceux-ci pourraient être des facteurs positifs ou négatifs et devraient inclure des questions susceptibles d`avoir un impact sur la façon dont votre organisation opère. Vous devez indiquer pourquoi chaque facteur aura un effet. Qu`il s`agisse d`un plan stratégique, d`un plan d`affaires, d`un plan de marketing ou d`une stratégie de communication, leur conception nécessite un développement systématique, étape par étape, qui tient compte des éléments de tous les autres types de plans. En fait, vous pouvez exécuter cette séquence dans une réunion de 2 heures avec votre PDG et d`autres niveaux C si vous êtes une organisation plus petite.

C`est surprenant, car les PDG disent invariablement qu`ils s`attendent à ce que leurs chefs des communications et des affaires publiques soient de véritables partenaires «stratégiques». Un plan de communication de crise devrait être inclus dans votre stratégie de communication. Vous pouvez présenter en toute confiance à votre gestion ce qui suit: cet article décrit la méthode PASTA, une feuille de route pour résoudre les problèmes de marketing et de communication opérationnels.

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